Introduction
Bienvenue sur maisonmignardise.ma. En passant commande sur notre site, vous acceptez nos conditions de vente détaillées ci-dessous.
1. Généralités
Ces conditions de vente régissent toutes les commandes passées sur maisonmignardise.ma. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
2. Commandes et Paiement
Toutes les commandes doivent être passées en ligne via notre site web. Nous acceptons divers modes de paiement sécurisés pour faciliter votre achat. Les paiements peuvent être effectués via CMI (Centre Monétique Interbancaire) pour garantir des transactions sûres et protégées. Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail détaillant les produits commandés, le montant total, et les informations de livraison.
3. Articles Périssables
En raison de la nature périssable de nos produits, nous n’acceptons généralement pas les retours. Si votre commande comporte une erreur, veuillez nous contacter dans les 30 minutes suivant la réception de la commande pour discuter des options possibles.
4. Politique de Livraison
Pour les commandes livrées, des ajustements ou annulations doivent être faits au moins 24 heures avant la livraison. Des frais peuvent s’appliquer pour les retards ou les changements de dernière minute. Nous nous engageons à livrer vos produits dans les délais convenus et en parfait état.
5. Annulation de Commandes
Les annulations pour les commandes de gâteaux décorés et autres produits spécifiques doivent être faites plusieurs jours à l’avance pour être éligibles à un remboursement ou un avoir en magasin. Le délai précis pour l’annulation sera indiqué lors de la commande.
6. Politique de Retour et Remboursement
Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Toutefois, en raison de la nature de nos produits, nous n’acceptons pas les retours. Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement pour résoudre le problème.
7. Collecte et Utilisation des Informations
Nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, et informations de paiement pour traiter les commandes et améliorer votre expérience. Vos informations sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité.
8. Sécurité des Informations
Nous prenons des mesures strictes pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé et l’utilisation illicite. Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
9. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
10. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant nos conditions de vente, veuillez nous contacter à contact@maisonmignardise.ma.